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中共中央办公厅印发《关于在全党开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育的通知》，强调开门教育要注重群众参与，接受群众监督。广大党员干部要深刻领悟开门教育的实质内涵，走好新时代党的群众路线，用好“望”实情、“闻”民声、“问”良策、“切”症结的工作方法，推动开门教育走深走实，成功叩开群众心门。

俯身一线“望”实情，察清基层风貌。“望”是开门教育的基础，党员干部要用眼睛看表象，更要用心察本质。如果进行“走秀式”调研，沿着预设路线看“精心打造”的示范点，却对偏远村落的泥泞路、老旧小区的漏雨房视而不见，进行“选择性观望”，只会让开门教育沦为空谈。广大党员干部应当走进田间地头看庄稼长势，推开农户家门看衣食住行，驻足村口巷尾看基础设施——是养老服务站里老人的笑脸不够多，还是留守儿童的课后活动少，是村卫生室的药品不够全，还是乡村道路的路灯亮得晚。习近平同志在福建宁德工作时“三进下党”“四进坦洋”，用脚步丈量民情，为我们作出了表率。广大党员干部必须拨开形式主义的迷雾，从群众的“柴米油盐”中看清民生短板，从基层的“细枝末节”中发现工作漏洞，为开门教育找准发力点。

广开言路“闻”民声，掌握真实民意。“闻”是开门教育的关键，“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，开门教育的要义，在于广开言路、善纳真言。广大党员干部要搭建“线上+线下”立体倾听网：线下在村委、公园开设“议事会”“谈心亭”，让群众在树荫下、石凳上轻松开口；线上依托社交媒体、政务小程序开通“匿名吐槽箱”“一键提建议”功能，打消群众“欲言又止”的顾虑。要善于从群众的抱怨中找不足、从沉默中看难题——当居民谈及“办事要跑三趟”时，不能只当牢骚听，要看到流程繁琐的堵点；当商户说“政策宣传听不懂”时，不能只当玩笑听，要察觉解读不到位的短板。必须真诚倾听，将群众的“逆耳言”视作改进工作的“金玉良言”，让群众从“旁观者”变为“建言者”，开门教育才能精准把握群众需求。

躬身求教“问”良策，汇聚民间智慧。“问”是开门教育的核心，党员干部面向群众既要问出问题，更要问出方法。如果在实际调研中，采用“蜻蜓点水”式的问法，只关心问题表面，不深入挖掘根源和解决措施，只会让开门教育流于表面。习近平总书记指出，要拜人民为师、向人民学习，放下架子、扑下身子，接地气、通下情。广大党员干部须始终坚持“从群众中来、到群众中去”的工作方法，做到问需于民、问计于民，如针对基层减负，问计于社区工作者；针对老旧小区改造，问策于当地住户。通过“金点子”征集、邀请群众代表参与决策、监督等形式，对广泛收集的好建议登记在册、专题研究，将百姓的“土办法”提炼为治理的“金钥匙”，让开门教育深入群众。

把准脉搏“切”症结，解决群众困扰。“切”是开门教育的落脚点，习近平总书记强调“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”。对于收集到的急难愁盼问题，广大党员干部要像医生“对症下药”般进行详细的“病理分析”，建立全程追踪问效的闭环机制，能立即解决的绝不拖延，如老人申领补贴行动不便，可立即明确责任部门和责任人，推行“上门代办”；需长期推进的要制定阶段性目标，分步骤实施，如乡村物流不畅通，可制定计划每季度打通一个村，并定期检查进展情况。同时，将整改成效交由群众评判，通过“满意度测评”“回头看”等方式，检验是“药到病除”还是“治标不治本”。只有时刻把“以人民为中心”这句话践之于行，以钉钉子精神解决一个个实际诉求，让群众看到提了就改、改有成效，开门教育才能真正赢得民心。